**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.**
Todos los envíos se realizan desde la ciudad de Villavicencio:
-Para Villavicencio todos los envíos son express, sin costo adicional por compras desde $100.000 en adelante: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 3pm se entregan el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados luego de las 3pm se entregan el siguiente día hábil.
-Para el resto del Departamental del Meta, los pedidos se entregan en 1 a 3 días hábiles.
-A ciudades principales, los envíos se demoran de 2 a 5 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Villavicencio, se encuentran: Medellin, Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar.
-Para el resto de las ciudades los pedidos se demoran de 4 a 7 días hábiles.
-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se demoran de 10 a 15 días hábiles.
El envío es gratis por compras desde $100,000 en adelante, si el valor del pedido es inferior, el envío tiene un costo de $10,000.
CAMBIOS Y GARANTÍAS:
Tienes un máximo de 30 días para realizar cambios y 90 para solicitar garantías.
Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que lo recibiste, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado.
Lo puedes realizar de esta manera:
-Los gastos de envíos por cambios y devoluciones deben ser asumidos por el comprador.
-En caso de garantía aprobada, JCA se hace responsable de los costos de envíos.
-En caso de devolución por retracto o garantía, se ofrecen las alternativas de saldo a favor a través de tarjeta regalo para hacer una nueva compra futura o reembolso del dinero. Una vez revisada la prenda, este proceso se puede tomar hasta 5 días hábiles.
*Las prendas que sean muestras, con descuento o segundas NO aplican para cambios, devoluciones o garantías, pues son venta final.
Consulta los términos y condiciones completos de cambios, devoluciones y garantías aquí.
